حذرت منظمة FACUA-Consumers in Action مؤخرًا حول تسرب بيانات على منصة وصفات Thermomix عبر الإنترنت، كتاب وصفات.es. أرسلت الشركة المسؤولة عن المنتج، Vorwerk Spain، بيانًا إلى عملائها تبلغهم فيه بهذا الحادث الأمني الذي أدى إلى المساس بالبيانات الشخصية لمستخدمي المنصة.
نشأت المشكلة في خادم ثانوي من مزود خارجي، مما يسمح لأطراف ثالثة بالوصول إلى بيانات حساسة مختلفة، مثل الاسماء الكاملة, العناوين البريدية, تواريخ الميلاد, أرقام الهاتف, عناوين البريد الإلكتروني y التفضيلات الطهوية. ومع ذلك، أكدت شركة فورويرك أن هذه الثغرة الأمنية لم تؤثر على خدمات الشركة الأخرى أو أنظمتها الداخلية، وبالتالي فإن كلمات المرور والبيانات المالية ستكون آمنة.
كيف كان رد فعل شركة فورويرك أسبانيا
وفي ضوء الوضع الحالي، صرحت الشركة بأن تصرف على الفور لحل الخرق الأمني وعملت بشكل وثيق مع مزود الخدمة المتضرر لمنع وقوع حوادث مماثلة في المستقبل. وفي بيانها، أعربت شركة فورويرك عن اعتذارها للمستخدمين، وأعربت عن أسفها على أي إزعاج قد يكون سببه هذا الحادث.
كإجراء وقائي، قاموا بتمكين قناة خدمة العملاء لحل الاستفسارات وتقديم المساعدة للمستخدمين المتضررين. يمكن لأي شخص يشك في تعرض معلوماته للخطر الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني خدمة العملاء@vorwerk.es.
مخاطر وتحذيرات FACUA
حذرت FACUA من أن البيانات المسربة يمكن استخدامها لأغراض غير مشروعة، الإعلان أو التسويق دون موافقة المتضررين. ومن بين المخاطر الرئيسية، تبرز المخاطر التالية: محاولات الاحتيال من خلال رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية، والتي مجرمو الإنترنت يمكنهم انتحال هوية شركات شرعية لخداع المستخدمين للحصول على المزيد من المعلومات الشخصية.
توصي جمعية المستهلكين للمستخدمين اتخاذ الاحتياطات القصوى تجنب رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة وتجنب النقر على الروابط غير المؤكدة. ويقترح أيضا مراقبة أي نشاط غير عادي في الحسابات الشخصية للكشف عن سوء الاستخدام المحتمل للمعلومات المسربة.
توصيات للمتضررين
لتقليل تأثير خرق البيانات، يُنصح المتضررين باتباع سلسلة من الخطوات الأمنية:
- تغيير كلمات المرور يتم استخدامه على منصة recetario.es وفي الحسابات الأخرى حيث تم استخدام نفس كلمة المرور.
- كن حذرًا من محاولات التصيد الاحتيالي وتجنب تقديم البيانات الشخصية في رسائل البريد الإلكتروني غير المؤكدة.
- مراقبة كشوف الحسابات المصرفية وأي نشاط مشبوه يتعلق ببياناتك الشخصية.
وذكّرت الهيئة المستهلكين أيضًا بأنها مستعدة لتقديم المشورة لهم ومساعدتهم في اتخاذ التدابير اللازمة لحماية معلوماتهم.
أصبح الأمن الرقمي قضية ذات أهمية كبيرة بسبب العدد المتزايد من الهجمات الإلكترونية التي تؤثر على الأفراد والشركات. إن التسريب الأخير على موقع recetario.es هو تذكير بأهمية حماية المعلومات الشخصية على المنصات عبر الإنترنت والاستمرار في ممارسات أمنية جيدة لتجنب الوقوع ضحية لعمليات احتيال أو نصب محتملة.